Termini e condizioni del servizio

 

1. Informazioni aziendali

Thebolddecor è un negozio online gestito da THE BOLD DECOR LLC, società registrata negli Stati Uniti. Il sito offre mobili, prodotti per la casa e accessori destinati ai consumatori situati in Italia.

Ragione sociale: THE BOLD DECOR LLC

Indirizzo: 21220 harbor way, unit 225, aventura, FL 33180, Stati Uniti

EIN: 92-3023873

Telefono: +1 9165628247

Email: info@thebolddecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Le informazioni aziendali pubblicate sul sito consentono ai consumatori di identificare il soggetto responsabile delle attività commerciali e dei servizi offerti online.

2. Termini di utilizzo del sito web

Accedendo e utilizzando il sito Thebolddecor, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni di Servizio.

L’utilizzo del sito è destinato a utenti che possiedono la capacità legale prevista dalla normativa applicabile. Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito nel rispetto delle leggi italiane ed europee applicabili.

3. Prodotti e servizi

Il sito mette a disposizione servizi di consultazione, acquisto e ordinazione di mobili e prodotti per la casa.

Le pagine prodotto possono includere informazioni relative a:

  • Dimensioni;
  • Materiali;
  • Colori;
  • Peso;
  • Informazioni sulla garanzia, ove applicabile.

Le informazioni vengono pubblicate per consentire ai consumatori di consultare le caratteristiche principali dei prodotti prima dell’acquisto.

4. Invio e conferma degli ordini

Gli ordini devono essere effettuati tramite il sito web.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genera una conferma automatica di ricezione della richiesta. Tale conferma non costituisce accettazione definitiva dell’ordine o conferma immediata della spedizione.

L’ordine viene elaborato dopo la verifica delle informazioni necessarie e della disponibilità operativa.

5. Informazioni sui prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono l’IVA applicabile secondo la normativa italiana vigente.

La pagina di checkout mostra il totale dell’ordine e gli eventuali costi di spedizione prima della conferma del pagamento.

6. Politica di pagamento

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;
  • MasterCard.

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento esterni che utilizzano connessioni protette.

Il sito non memorizza il numero completo della carta di pagamento né il codice CVV.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono effettuate da magazzini situati negli Stati Uniti verso l’indirizzo indicato dal consumatore in Italia.

I partner logistici possono includere FedEx, UPS o DHL.

Per ordini pari o superiori a 99 € IVA inclusa, può essere disponibile la spedizione gratuita.

Per ordini inferiori a tale importo, può essere applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 9 €.

8. Resi e rimborsi

I consumatori situati in Italia possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, conformemente alla normativa applicabile.

Quando previsto dalla politica di reso pubblicata sul sito, può essere fornita un’etichetta di reso prepagata.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.

9. Assistenza clienti

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 9165628247

E-mail: info@thebolddecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

10. Gestione dell’account utente

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini, indirizzi di spedizione e altre informazioni correlate agli acquisti.

Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali di accesso e dell’accuratezza delle informazioni fornite.

11. Sicurezza dei prodotti

I prodotti commercializzati vengono descritti sulla base delle informazioni disponibili fornite dai produttori o dai fornitori.

Gli utenti devono utilizzare i prodotti seguendo le istruzioni eventualmente fornite con il prodotto stesso.

12. Privacy e protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

  • Gestione degli ordini;
  • Elaborazione dei pagamenti;
  • Assistenza clienti;
  • Comunicazioni logistiche.

Il sito utilizza misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati trasmessi dagli utenti.

13. Utilizzo dei cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici e funzionali per supportare le funzionalità del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

14. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e design, sono soggetti alle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’utilizzo, la riproduzione o la distribuzione dei contenuti senza autorizzazione possono essere limitati dalla normativa vigente.

15. Limitazione di responsabilità

Thebolddecor pubblica informazioni sui prodotti, sulle spedizioni e sui servizi sulla base dei dati disponibili al momento della pubblicazione.

Possono verificarsi variazioni o aggiornamenti relativi a disponibilità, tempistiche o informazioni operative.

In caso di problematiche operative o logistiche, il servizio clienti fornirà supporto secondo le procedure applicabili.

16. Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile ai consumatori situati in Italia e dalle disposizioni europee pertinenti.

Eventuali controversie potranno essere gestite inizialmente tramite comunicazione tra le parti e, ove necessario, attraverso gli strumenti previsti dalla normativa applicabile.

17. Modifiche della politica

Thebolddecor può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in relazione a modifiche operative, normative o organizzative.

Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito web.

18. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi del sito, è possibile contattare:

Telefono: +1 9165628247

E-mail: info@thebolddecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.